Лидер | Якудза
- Сообщения
- 22
- Реакции
- 1
- Баллы
- 3
- Тема Автор
- #1
Суши-бар «Yakuza» | Подача жалоб на сотрудников
1. Общие положения
1.1. Жалоба — это официальное обращение гражданина или сотрудника на действия работника суши-бара «Yakuza».
1.2. Жалобы рассматриваются исключительно руководящим составом организации.
1.3. Запрещается подавать заведомо ложные жалобы. За обман администрации заявитель может быть привлечён к ответственности согласно правилам сервера.
1.4. Каждая жалоба должна содержать доказательства нарушения.
2. Основания для подачи жалобы
Жалоба может быть подана в следующих случаях:
Хамское или неуважительное отношение к клиентам.
Нарушение внутренних правил организации.
Нарушение RP-процесса.
Игнорирование обязанностей сотрудника.
Необоснованный отказ в обслуживании.
Злоупотребление должностными полномочиями.
Нарушение субординации.
Действия, наносящие ущерб репутации суши-бара «Yakuza».
3. Форма подачи жалобы
Заголовок
Жалоба на сотрудника суши-бара «Yakuza»
Содержание
Ваш игровой никнейм:
Игровой никнейм сотрудника:
Дата и время происшествия:
Подробное описание ситуации:
Доказательства (скриншоты/видео):
Дополнительная информация:
4. Рассмотрение жалобы
4.1. Руководство обязано рассмотреть жалобу в установленные сроки.
4.2. При необходимости могут быть опрошены свидетели и запрошены дополнительные доказательства.
4.3. Решение принимается только после полного изучения обстоятельств дела.
4.4. Руководство вправе отклонить жалобу в случае:
Отсутствия доказательств.
Недостаточного описания ситуации.
Использования поддельных материалов.
Нарушения формы подачи жалобы.
5. Возможные наказания
По результатам рассмотрения жалобы к сотруднику могут быть применены следующие меры:
Устное предупреждение.
Выговор.
Строгий выговор.
Понижение в должности.
Отстранение от работы.
Увольнение из организации.
Степень наказания определяется тяжестью совершённого нарушения.
6. Заключительные положения
6.1. Решение руководящего состава является окончательным и подлежит исполнению.
6.2. Повторные нарушения могут привести к более строгим дисциплинарным мерам.
6.3. Руководство оставляет за собой право пересматривать наказание при появлении новых доказательств.
1. Общие положения
1.1. Жалоба — это официальное обращение гражданина или сотрудника на действия работника суши-бара «Yakuza».
1.2. Жалобы рассматриваются исключительно руководящим составом организации.
1.3. Запрещается подавать заведомо ложные жалобы. За обман администрации заявитель может быть привлечён к ответственности согласно правилам сервера.
1.4. Каждая жалоба должна содержать доказательства нарушения.
2. Основания для подачи жалобы
Жалоба может быть подана в следующих случаях:
Хамское или неуважительное отношение к клиентам.
Нарушение внутренних правил организации.
Нарушение RP-процесса.
Игнорирование обязанностей сотрудника.
Необоснованный отказ в обслуживании.
Злоупотребление должностными полномочиями.
Нарушение субординации.
Действия, наносящие ущерб репутации суши-бара «Yakuza».
3. Форма подачи жалобы
Заголовок
Жалоба на сотрудника суши-бара «Yakuza»
Содержание
Ваш игровой никнейм:
Игровой никнейм сотрудника:
Дата и время происшествия:
Подробное описание ситуации:
Доказательства (скриншоты/видео):
Дополнительная информация:
4. Рассмотрение жалобы
4.1. Руководство обязано рассмотреть жалобу в установленные сроки.
4.2. При необходимости могут быть опрошены свидетели и запрошены дополнительные доказательства.
4.3. Решение принимается только после полного изучения обстоятельств дела.
4.4. Руководство вправе отклонить жалобу в случае:
Отсутствия доказательств.
Недостаточного описания ситуации.
Использования поддельных материалов.
Нарушения формы подачи жалобы.
5. Возможные наказания
По результатам рассмотрения жалобы к сотруднику могут быть применены следующие меры:
Устное предупреждение.
Выговор.
Строгий выговор.
Понижение в должности.
Отстранение от работы.
Увольнение из организации.
Степень наказания определяется тяжестью совершённого нарушения.
6. Заключительные положения
6.1. Решение руководящего состава является окончательным и подлежит исполнению.
6.2. Повторные нарушения могут привести к более строгим дисциплинарным мерам.
6.3. Руководство оставляет за собой право пересматривать наказание при появлении новых доказательств.